福岡の整体 「マハロ整体ルーム」（博多区）では、三位一体のバランス療法により、骨盤矯正、O脚治療等、様々な施術を行っています。整体・カイロプラクティックならマハロへ。

私が整体院を営むなかで一番嫌いかつ迷惑致しますのが、予約の無断キャンセルです。

幸いにして当院は、以前しばらく滞在していた事があった私の母親が見て『来る人が皆良い人ばかりでビックリした』と感心したくらい、客層が非常に良く、皆さん万一のキャンセルの場合などはきちんと連絡を下さいますし、急なキャンセルの場合は自発的にキャンセル料を支払うとおっしゃる方が多くいらっしゃいます。と申しますか、それ以前にキャンセル自体が少ないというのが実情です。

これは、皆さんが当院にお見えになるきっかけのほとんとがクチコミとホームページによるものであるという事に起因するかと思います。
クチコミの方はご紹介者の顔を潰さないといった事もあって最初からマナーが良い傾向にありますし、ホームページにはキャンセルに関する云々を含めた当院の方針や姿勢をしっかり書いておりますから、クチコミ以外でお見えになるのはそれをご覧になって納得のうえでお見えになる方々という形になりますので。。。

いずれにせよ、そういう事で前述の様にキャンセルそのものが少ない状況ですから、無断キャンセルに至っては稀であり、昨年（2007年）は年間を通して１回だけだったと思います。

ところが、今年は先日いきなり無断キャンセルがありました。
ホームページを見たという事で連絡が入った新規の女性でしたが、昼過ぎ頃に連絡があり『今日は空いてますか？』と。。。実は、その日はそれ以上予約を入れると、予定していた仕事上の用事に影響する状況だったのですが、痛い時は急ぎたいものだという事を私はよく知っていますので、自分の都合を犠牲にして予約を受け付けました。

ところが、時間を過ぎても来ません。こちらから電話を入れても留守電になり、一応メッセージも入れましたが反応なし。。。結局はそれっきりなしのつぶて状態で終わりました。
こちらは、夕方近くでしたが昼食もまだ取れていませんでしたし、できるものなら用事の方にも早く向かいたい状況でした。

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当院は１人１人の方に責任を持った施術を行っている整体院ですから、どうしても１日の施術数に限りがあります。
そういうなかでのキャンセルは損失の割合的にも大きくなりますし、他の患者さん方にも影響する場合が多く、安易にやられると大変迷惑致しますし不愉快です。

また、新規の人ならなおさらで、見ず知らずの人から時間を無駄にさせられたり無駄な損失を被らされたりする筋合いはないという話です。

そういうわけもあって、私はキャンセルを嫌いはしますけれども、それは予約制で仕事をしている方ならば誰でもそうでしょうし、やむ得ない事情があってのキャンセルについては『以後なるべく無いようにして欲しい』という程度の事は言っても、それ以上の事は言いません。
やむを得ない事情がおありの分には、それは仕方がない事ですから、ちゃんとご連絡さえ頂ければ結構です。
（※↑こう申し上げた事でキャンセルを安易のものに考えられては困ります。意図をお間違いなく解釈して頂けたら…と思います）

無断キャンセルをする人については、電話１本入れれば全然違う事であるのに何故そんな簡単な事ができないのかが解かりませんし、人に自分の都合で時間を空けさせておいてそれを無駄にさせておきながら、なしのつぶて…いわば「やりっぱなし」のままにしておけるという感覚や神経が私には理解不能です。

無断キャンセルは、無責任で社会人として失格の行為だと思いますし、極めて自己中心かつ自分勝手な行為だと思います。

それ以前に、こちらの考え方がどうであれ良識ある社会人ならば、無断キャンセルという行為がどういうものか分かって当たり前だと思いますので、そもそも無断キャンセルがどうこうだとか本来ここでわざわざ語るような事でもないと思いますが…。

無断キャンセルという行為をする事に違和感や罪悪感を感じないとしたらそれは勝手ですけれども、当院についてはホームページにも『くれぐれも無いように願います』といった旨をしっかり書いておりますし、そういう方は最初から当院にはご連絡をなさらない様にして頂きたいと思います。

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